Владелец небольшого отеля в заснеженных альпийских долинах Лоренцо каждый год с нетерпением ждёт приезда десятилетней внучки Кьяры: для них Рождество — это всегда время совместных прогулок по снегу, горячего шоколада и тёплых разговоров у камина. Но в этом году родители девочки привозят её не в зимний сезон, а в разгар лета, и просят Лоренцо помочь рассказать Кьяре, что они решили расстаться.
